Termék átvétellel kapcsolatos kérdések
- Mennyi a kiszállítási idő?
Rendelés leadását követő 24 órán belül megkapod a rendelt terméket. Kivétel péntek 15:45 utáni rendelések, mikor átcsúszik keddre.
- Hétvégén is van kiszállítás?
Nincs, mivel futárszolgálatunk csak hétköznap szállít!
- Mennyi a kiszállítás költsége?
Magyarország egész területén INGYENES a kiszállítás! Külföldi rendelés esetén van költsége.
- Honnan tudhatok meg bővebb információkat a csomagomról?
Kollégáink szívesen tájékoztatnak rendelésed állapotáról. Nincs más teendőd, mint felvenni a kapcsolatot velünk! Katt
Termékekkel kapcsolatos kérdések
- A termékek ára tartalmazza a 27 százalék áfát?
Igen, az oldalon található termékeink árai minden esetben tartalmazzák a 27 százalékos Áfát.
- A termék ár megegyezik személyes átvétel esetén is?
Igen
- Szeretnék értékelni egy terméket, vagy elmondani arról a véleményemet. Mi a teendő?
A termékek adatlapján, a VÁSÁRLÓINK VISSZAJELZÉSEI fülön teheted meg.
Megrendelésekkel kapcsolatos kérdések
- Mikor kapom meg a számlát?
A számla a rendelt csomagban lesz megtalálható.
- Módosítani szeretném a megrendelésem, mi a teendő?
Minden esetben e-mail-ben vagy telefonon jelezd ügyfélszolgálatunk felé a módosítási kérelmed. (info@hillvital.com; 0642/783-718)
- Az elállási szándékomat indokolni kell?
Nem! Internetes vásárlás esetén megillet a 14 naptári napos indokolás nélküli elállási jog. Ez azt jelenti, hogy amennyiben a szerződéskötést követően a szerződéstől bármely okból – tehát akkor is, ha a termék egyébként megfelelően működik, nincsen semmi baja, de például mégsem tetszik – vissza akarsz lépni, úgy ezt indokolás nélkül megteheted, és a megrendelt termék árát visszakérheted.
Garanciával kapcsolatos kérdések
100% pénzvisszafizetési garancia
Szilárd meggyőződésünk, hogy a gyógynövények működnek. Ám mégis eljöhet az a pillanat, amikor valami félre csúszik, amikor már nem elég a szakértelmünk, vagy egyszerűen elégedetlen vagy. Ahogyan Hippokratész is mondta, ha már segíteni nem tudunk, akkor legalább ne ártsunk. Bármit is vásárolj, ha bármi okból kifolyólag elégedetlen vagy, akkor jelezd 30 napon belül, és a teljes vételárat visszafizetjük!
- Sérült, hiányos a kézbesített termék, vagy csomagolás. Mi a teendőm?
Ez esetben e-mail-ben vagy telefonon jelezd ügyfélszolgálatunk felé az észrevételed. (info@hillvital.com; 0642/783-718)
Fizetéssel kapcsolatos kérdések
- A Futárnak csak készpénzben lehet fizetni vagy bankkártyával is lehetséges?
Mindkét lehetőséget választhatod.
- Előre utalásos fizetés esetén mire kell figyelni utaláskor?
Közlemény, vagy megjegyzés résznél minden esetben a választott termék(ek), vagy csomag(ok) nevét kell feltüntetni, valamint egy telefonszámot, amin elérhető vagy!
- Szeretném megváltoztatni a fizetési módot. Mi a teendőm?
Lehetőséged van fizetési mód megváltoztatására, ebben az esetben e-mail-ben vagy telefonon jelezd ügyfélszolgálatunk felé a módosítási kérelmed. (info@hillvital.com; 0642/783-718)